Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Rouwpraat is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke persoonsgegevens verwerkt Rouwpraat?

Rouwpraat verwerkt alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor contact, begeleiding en de uitvoering van afspraken.

Dit kan onder andere gaan om:

• naam;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• adresgegevens wanneer dat noodzakelijk is;
• informatie die je zelf verstrekt tijdens contact of begeleiding;
• gegevens die nodig zijn voor afspraken en administratie.

Waarom worden persoonsgegevens verwerkt?

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• het beantwoorden van vragen en contactverzoeken;
• het maken en beheren van afspraken;
• het bieden van rouwbegeleiding, coaching en counseling;
• het onderhouden van contact tijdens een begeleidingstraject;
• het uitvoeren van administratieve en wettelijke verplichtingen.

Persoonlijke en gevoelige informatie

Tijdens rouwbegeleiding kunnen persoonlijke onderwerpen worden besproken. Rouwpraat gaat vertrouwelijk om met informatie die tijdens gesprekken wordt gedeeld.

Persoonlijke informatie wordt alleen vastgelegd wanneer dit nodig is voor een zorgvuldige begeleiding of administratie.

Op welke grond worden gegevens verwerkt?

Persoonsgegevens worden alleen verwerkt wanneer daarvoor een geldige reden bestaat. Dat kan bijvoorbeeld zijn omdat:

• je zelf contact opneemt en gegevens verstrekt;
• de gegevens nodig zijn voor het uitvoeren van een afspraak of overeenkomst;
• Rouwpraat moet voldoen aan een wettelijke verplichting;
• je toestemming hebt gegeven voor een specifieke verwerking.

Hoe lang worden gegevens bewaard?

Rouwpraat bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Gegevens die vanwege administratieve of fiscale verplichtingen moeten worden bewaard, worden gedurende de wettelijk vereiste termijn bewaard.

Worden gegevens met anderen gedeeld?

Persoonsgegevens worden niet verkocht of zonder reden aan derden verstrekt.

Gegevens kunnen alleen worden gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, wanneer er een wettelijke verplichting bestaat of wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Wanneer externe partijen namens Rouwpraat persoonsgegevens verwerken, worden waar nodig afspraken gemaakt over een zorgvuldige en veilige verwerking.

Beveiliging van persoonsgegevens

Rouwpraat neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of andere ongewenste verwerking.

Website en technische gegevens

Bij het bezoeken van deze website kunnen technische gegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn om de website goed en veilig te laten functioneren.

Denk hierbij bijvoorbeeld aan gegevens zoals het IP-adres, browsertype en technische informatie over het bezoek aan de website.

Cookies

Deze website kan gebruikmaken van functionele en technische cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken.

Wanneer in de toekomst aanvullende cookies worden gebruikt, bijvoorbeeld voor statistieken, marketing of externe diensten, wordt de informatie hierover aangepast en wordt waar nodig toestemming gevraagd.

Jouw rechten

Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens van jou worden verwerkt.

Je kunt onder andere verzoeken om:

• inzage in jouw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• overdracht van gegevens wanneer dit van toepassing is.

Klacht over de verwerking van persoonsgegevens

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop Rouwpraat met jouw persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact op, zodat samen naar een oplossing kan worden gezocht.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de dienstverlening, website of wetgeving verandert.

De meest actuele versie is altijd op deze website te vinden.